Rückgabe und Garantie
Rückgabe und Garantie
Garantie
Für alle auf der Webseite angebotenen Produkte beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein längerer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel vom Kunden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Ist ein Produkt nicht mehr reparier- und ersetzbar, wird dem Kunden ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder eine Gutschrift erstellt.
Lieferschaden
Falls Sie ein beschädigtes Paket erhalten haben, so ist dies über den Schadensprozess des zuständigen Logistikanbieters zu melden.
Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 14 Werktagen, den Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Retournieren Sie die gelieferten Artikel unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass Kleider aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.
Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung. Eine allfällige Instandsetzung wird durch Müller und Lüscher GmbH dem Kunden in Rechnung gestellt. Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgeschickt, erhält er von Müller und Lüscher GmbH eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.